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做护工已经十几年了,前不久,在总医院照顾一位八十多岁不能自理的老太太,很有感触。
一见到老人,我就觉得和老人很有缘分,老人和蔼可亲,极好沟通。几天后,我发现老人有些小脑萎缩,说起话来不住嘴,而且一阵明白,一阵糊涂,甚至夜里也在不停地说。“老妈妈,您太累了,该休息一会儿了。您总是这样,大脑得不到休息,会影响治疗的。”这是我在老人明白时常劝导的一些话。老人也总是笑着说:“好,好,听你的,休息。”之后就能安静一会儿。
一次,老人的孩子因工作忙,不能前来看她,老人听后很着急:“把我扔在这儿,不管我了。”我马上安慰说:“您听错了,不是不来,是忙完工作晚点儿来。”看到老人安静下来,我说:“您一定很疼爱您的孩子,他们工作这么忙,又要照顾您,又要照顾家,不容易呀,要不今天就别叫他们来了?明天再来,好吗?”听了我的一番话,老人连忙说好。就这样我婉转地安抚了老人忧虑的心情。
通过此事,我感到,照顾病人除了要了解他们的病情,还要与他们有心灵上的沟通。
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