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为方便市民,特别是老年市民的报警或者咨询,公安大港分局红旗路派出所率先引进了“警民一键通”,市民只需按下机器上的按钮,居民就可以在24小时内,迅速拨通社区民警或者派出所的值班电话,实现报警或者咨询。如今,家住大港幸福社区的老人们成了首批“尝鲜者”。
民警不定期下片不“解渴”
新民警大胆引进“一键通”
早上7时许,家住幸福社区的居民张阿姨来到社区警务室。因为小孙子出生几个月一直没有上户口,她想找社区民警小崔问问上户口的事儿。小崔是公安大港分局红旗路派出所的社区民警崔圣杰。张阿姨用食指轻轻按下警务室门前的一台小机器上的红色按钮。很快,机器里传出社区民警小崔熟悉的声音,“您好,我是片儿警小崔,您有什么事吗?”电话中,听完张阿姨的困惑,小崔迅速就老人关心的问题做出了解释。电话持续了不到两分钟,张阿姨满意地挂断了电话。
因为基层派出所警力紧张,社区民警在下社区的同时,还肩负着办案巡逻等繁重任务。因此,社区民警只能不定期到社区警务室,服务社区居民。然而,这种不定期下社区的工作方式,已经不能满足社区居民的新需求。平时干活儿喜欢动脑子,也喜欢上网的新新民警崔圣杰,便冥思苦想着如何解决这个难题。一个偶然的机会,小崔在网上认识了一名来自江苏的同行。两人探讨最多的一个话题就是,随着社会的发展,社区警务接待工作,如果仍然局限在上班时间,那么很难满足居民的需求。为此,这位江苏同行发明了“警民一键通”。居民只需按下一个按钮,就能拨通社区民警手机或者派出所的值班电话。江苏同行的这个“宝贝”迅速引起小崔的浓厚兴趣。他将自己的想法向所领导做了汇报,并得到领导的支持。于是,他自行垫资引进了这套设备。
有了新“宝贝”
社区民警24小时在你身边
“警民一键通”,又名“社区警务职能电子提示牌”。居民按下机器上的红色按钮,可第一时间接通社区民警的手机。按下绿色按钮,则可接通属地派出所值班的电话。除此之外,这套“警民一键通”还附带一个带感应器的信箱。当居民将向警方举报的检举信投入信箱后,装在信箱内的“感应式警民联系箱”便会自动发出提示短信,发送到社区民警的手机上。不仅如此,它还安装了高亮度LED红蓝警灯,可以根据光线变化自动开启或关闭,到了夜间,灯光自动闪烁,非常醒目。今年3月10日,两台“试点机”被安装在大港幸福社区的两个社区警务室门前,吸引了众多居民围观。小崔“手把手”地指导,保证社区居民,即使是大爷大妈也能顺利掌握使用方法。如今,“警民一键通”让社区民警24小时可以在居民身边。
幸福社区居民迟某要办理投夫户口,但是其经常出差,没有固定时间来咨询办理户口的相关程序。听说了社区警务室装了“警民一键通”后,她按下按钮与小崔取得了联系,民警在第一时间内为其提供了户口解释,并与其约好时间,来派出所递交相关材料,短短几分钟将户口办理的事儿打听清楚。迟某称,如果没有这个“警民一键通”,自己还不知道要跑多少次冤枉路。除了接受居民咨询、求助,“警民一键通”还有另一项重要功能。社区居民遇到突发状况,发现可疑情况,可第一时间联系社区民警,或者直接往机器里投举报信。而一旦信箱收到信件,社区民警马上就能收到相关短信提示。今年5月,一名居民通过“警民一键通”向小崔举报了一条线索。在大港油田某酒店内有人以网络“百家乐”的形式组织人员赌博。通过侦查核实,小崔和所里的办案民警一起端掉了这个窝点,抓获7名嫌疑人。
简单方便省钱
社区居民爱上“一键通”
有了“警民一键通”,社区居民就再也不用费力地记社区民警和派出所的电话号码。只需轻轻一按,就能解决打电话报警或者咨询的难题。除此之外,用了“警民一键通”还帮居民省去了一笔拨打电话的费用。
然而,崔圣杰并没有满足于眼下“警民一键通”的成功,他告诉记者,“警民一键通”之所以受到大家的欢迎,主要是可以满足中老年居民的生活需要。下一步,他打算制作相关的警务提醒“二维码”,把社区里的年轻人也调动起来。“警民一键通”的最大好处就是随时随地都能找到民警,缩短了距离,增进了沟通,避免了“空巢”警务室的现象。据统计“警民一键通”安装以来,共接到群众报警求助12次,案件举报3次,户口咨询35次
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