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临近春节,消费购物高峰随之而来,为确保广大消费者度过一个欢乐、祥和的春节,天津市消费者协会提醒市民,理性购物,谨防上当。
美容美发业鱼龙混杂
春节前夕是美容美发的高峰,但行动之前切记:该行业质量、价格差别很大,要选择比较熟悉或相对有知名度的店,避免挨宰;近来,由于过敏反应造成头部、面部红肿的投诉时有发生,烫发、染发前或使用某种新化妆品前,应先做皮试。
打扫卫生要选择有信誉的正规保洁公司,千万不能按楼栋内张贴的小广告找保洁服务提供者,一旦出现消费纠纷,消费者提供不了经营者的名称、地址等信息,受理机关因没有明确的被投(申)诉方而无法受理。最简便有效的方法是拨打88908890免费服务热线,请他们介绍经营者,服务热线事后会回访消费者,消费者不满意还可向热线投诉。
年夜饭投诉不断攀升
近两年,关于年夜饭的投诉不断攀升,主要集中在价格虚高,数量、规格与预订不符、使用的原料不新鲜、甚至变质等方面。为避免吃年夜饭时碰上扫兴的事,提醒消费者:看清对方的营业执照和卫生许可证,如需预订单间(或餐桌)的,应在订单上明确表述就餐时间、地点;看清菜单,并且对每道菜的规格、质量、价格都要进行详细约定;已经预订好年夜饭的消费者则要保存好相关票据,以便在权益受损时进行投诉。
购物凭证是维权要件
消费者在一些小门脸、摊位购物时,要主动索要购物凭证。如果与经营者发生纠纷时,购物凭证是维权的第一要件。此外,商品的三包期限是从购物凭证上的日期(或收货日期)开始计算的,商品购买后尽量不要搁置,应及早使用。
食品的安全问题越来越为社会各界所关注,节日期间选购年货时,食品安全问题尤为重要,在此提醒广大消费者要细查外观,海鲜、干货等食品颜色、形状不自然的不要买;细看商品外包装标注的成分、含量、保质期、厂址、厂名、合格证,不买“三无”产品;尽量到大型商场、超市购物、消费,不仅票证齐全,质量也相对有保障,即使出了消费争议维权渠道也比较通畅。
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