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网购了十人套餐,消费时却说有最低消费要加钱,消费者觉得不合理,投诉到了工商部门。
消费者罗先生投诉:他花269元在大众点评网上,团购了简朴寨取水楼分店的十人套餐券。在团购规定的有效期内,他提前一天预约,可店家却告知,使用该优惠券,还有最低消费688元,也就是说消费者如果要用这张餐券,必须再加菜,让消费金额达到规定的最低消费。而团购网站的页面上,没有提及最低消费的内容,而且团购页面还提示,餐券购买后不能退款。于是,他就向工商部门投诉。
江汉区新华工商所日前受理投诉,立即找商家进行了调解,商家最后同意,不再设最低消费,让消费者按餐券价格消费。
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