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对讲机里听到菲菲喊话:“哪位讲解员有时间,到颐安十四帮我接一下客户!”这家客户家里来的人多,菲菲一辆电瓶车坐不下,另一位讲解员马上过去接了。
送走客户菲菲跟我们说这是一家特殊的客户,这勾起了我们的好奇心。
这位客户是天津XX公墓的经理,今天是给父母买墓。XX公墓的经理?为什么不在自己就职的公墓买却来永安呢?
在菲菲接待的过程中,客户先介绍了自己XX公墓经理的身份,然后半开玩笑说:“要说买墓地,肯定首选永安!”实际上,母亲生前的遗愿就是希望自己能够安葬在永安。儿女也明白,永安的服务管理是没有哪家公墓能超越的,他们觉得母亲的选择是非常明智的。
既然是同行,对于永安的情况非常了解。今天客户为父母选的墓位属中等价位,客户说:“单说这个墓位,也许花这个价钱在我们公墓能买到比现在更大的位置,但施工和质量却不可同日而语。再说你们永安的环境建设,在天津市乃至全国都是一流的,管理方面更是出了名的优秀,我把父母托付给永安是最放心的选择!”
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