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消费、出游……国庆长假是刷卡高峰,银行人士提醒持卡人,除了尽情享受刷卡的便捷、优惠外,还要格外注意用卡安全。“持卡人用卡前最好了解清楚所持信用卡是否有失卡保障功能,以及在什么情况下才能获得保障。”银率金融研究中心信用卡组分析师华明表示。
失卡保障讲究多
银率网资料显示,大部分银行失卡保障的时间可以是挂失前24小时、48小时、72小时,个别银行是120小时,各家银行对于失卡保障的规定和保障限额也不一样,也有银行不提供失卡保障服务。
根据银率网的统计,大部分银行的信用卡失卡保障保护的是挂失前48小时,也就是说在此期间发生的盗刷由银行赔付,“失卡保障大部分不包括网络消费和境外消费,对网购族或出境旅游的人没什么作用。”华明提醒。
要赔付记住五步
由于失卡保障不是官方规定,各家银行对于失卡保障的认定程序并不相同,但据银率网调查,银行对于信用卡失卡保障赔付基本流程如下:
1.通过电话或柜台进行挂失,由银行冻结信用卡;2.需要到公安机关报案,并将公安机关的报案回执送交信用卡中心;3.等待公安机关与银行的调查,补办新卡;4.在规定时间内,需要将银行要求的失卡保障材料提交给银行;5.银行收到材料后会通知处理方案。
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