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津南区双港镇鑫港园社区有个无人值守超市,顾客自己取商品、自己结算付款,所有买卖全凭诚信二字。自2011年12月运营以来,从未发生过商品丢失现象,营业额也逐步增加。时隔4年记者再次探访这家诚信超市成功运营的秘密。
记者发现,诚信超市里的商品已比4年前丰富许多,而那个惹人注目的红色收款箱始终摆放在门口显著位置。收款箱里放着居民自觉结算的商品货款,如需找零,顾客可自行打开这个从不上锁的收款箱,取回需要找的零钱。“鑫港园是一个有4987名村民的还迁小区,居民都是双港村和海河湾村的村民。自古以来,两个村的民风非常淳朴,村民之间和谐相处,互相友善,讲究诚实和信用。新农村建设后,两个村子整体搬入楼房,住在一起。为了方便‘农民上楼’后购买日常用品,居委会决定利用空余的办公用房办个超市。因没有房租,商品价格低于市场价。为了将这里自古以来的淳朴民风带入新楼房,超市大胆采取‘无人值守’模式,为此镇里还拨付了专项经费。如今超市的‘诚信品牌’已远近闻名。”鑫港园社区居委会副主任张雯说。
“信任能让人从心底感到温暖,信任激发了无上的荣誉。”贴在超市里的这行大字十分醒目。旁边还有《致广大朋友的信》:“尊敬的居民朋友们,诚信超市已运行4年了,在此期间得到了您的积极支持。目前,已连续4年未发生货物丢失情况。一次简单的购物,是对自己道德的考验、心灵的洗涤。”超市还公示了第一季度的运行情况,并新增积分兑换区。为鼓励奉献、互助的志愿服务精神,社区居民可凭志愿服务积分兑换商品。
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