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老年人在选择理财产品的时候,往往会轻易相信别人的推荐。现在越来越多的保险公司业务员将目标朝向老人,面对一个理财产品他们经常会说,“爷爷您放心,这个理财产品保证保本,收益也高。”在这样的鼓动下消费者往往容易误入骗局。
8月30日,我国首部银行业消费者权益保护规定——《银行业消费者权益保护工作指引》出台。其中规定,银行不得误导销售金融产品,不得夸大相关产品收益等,如有违反,消费者可提出控告。
消费调查“绝对保本”有误导
许鑫在汾江路某银行存完钱后,一位客服经理热情地搭话。这位客服一边跟她拉家常,一边建议她购买一份财富双收的万能型保险,“这比存定期划算,年收益4%,定期才3%多点。”客服称该产品绝对保本,专门针对老人家,但全程未提及其中风险。
在许婆婆犹豫之际,记者查看该保险的宣传信息发现,所谓“绝对保本”并非绝对。以存两年期为例,许婆婆中途如将款项取出,需扣除相关费用,本金都无法完全取回。许婆婆犹豫再三,最终没有买保险。
区别于许婆婆购买保险遭遇的误导,家住南海平洲的冯翠老人更是冤枉。她说,去年她在平洲一银行办理定期存款时,工作人员向她介绍一款理财产品,声称收益比定期存款利息高,还有年终分红。
冯婆婆糊里糊涂便将6万元交给银行工作人员,还获得一份“赠送的保险”。数月后,她才发现自己没有购买理财产品,而是买了一份保险,保期长达6年。如果冯婆婆提前退保,要扣去8000多元手续费。
银监新规发现误导可控告
以上老人的遭遇,在佛山并不是个例。
根据权威网站今年发布的报告显示,购买银行理财产品时,有超过三成的消费者遭遇过误导;有30%的消费者表示,银行在销售理财产品过程中未进行任何风险提示。而在银行代销的产品中,将保险当做银行理财产品误导销售的比例,竟高达39.42%。
对此,银监会在8月30日出台银行业消费者权益保护规定——《银行业消费者权益保护工作指引》,这也是我国首部针对银行业消费者权益保护制定的法规。根据《指引》,银行不得主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务,不得在未经消费者授权或同意的情况下,向第三方提供个人金融信息,不得向消费者误导销售金融产品等。《指引》还规定,银行不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益。市民一旦发现银行确实存在误导销
销售人员的介绍和宣传资料只能是一个参考,关键是根据自己实际情况选择自己适合的产品,要知道保险产品一般为5年或10年期,如果中途退保,不仅得不到完整收益甚至可能亏损,不能片面认为分红总是高于银行同期利率。
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