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“75岁以上老年旅游者在报团前需要请成年直系家属签字,旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医疗人员,连续乘坐汽车时间不应超过2个小时……”9月1日,由国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》正式实施,以下简称《规范》。对此,我市旅游业内人士表示,这次《规范》的实施,希望能够为老年人旅游市场带来一些变化。
采访中,康辉国旅工作人员表示,“这些规定从表面上看,似乎对旅行社的要求越来越高,但实际上对旅行社和游客来说是双向保护。只是《规范》才刚刚实施,许多细节性的配套服务措施还有一个完善过程,作为旅游经营企业,我们对这个《规范》持赞同态度。”
另外一家旅行社工作人员林璐则认为,今后随着参照《规范》的旅行社会越来越多,服务也将会越来越完善,老人出游会越来越舒适,这就意味着老年旅游市场进入品质时代,而一些廉价团很有可能被市场淘汰。届时,老年游产品的价格势必上涨,这也属于正常现象。但也不排除会有部分旅行社借此机会大肆涨价。
据悉,由于《规范》虽为老年旅游“立规矩”,对其游玩时间、导游服务、医疗保险等各方面进行了细致的规定,但它只是一个推荐性国家标准,并不具有强制性。我市多位旅游业内人士表示,随着“国标”的正式实施,或将有更多旅游企业重视这一市场,提高开拓市场的主动性和积极性,从而助推老年游市场在规范中快速发展。
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