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看病难、看病贵是社会关注的热点话题。国家统计局天津调查总队10月22日发布的天津城市居民就医状况调查显示,参保人员对医疗资源配置满意度超过八成, 41.3%的受访者认为购药不方便。
为进一步了解天津市居民就医情况,倾听百姓医疗诉求,城调队近期开展了居民就医情况专项问卷调查。样本量为市内六区286户家庭,每户家庭重点调查一名18岁以上在本市参加城镇职工或城乡居民基本医保人员。
调查显示:7.7%的被调查者对本市医疗卫生资源配置表示满意,74.5%的被调查者基本满意,17.8%的被调查者不满意,满意率超过八成。而在医疗服务方面,41.3%的被调查者认为目前本市医疗服务水平比五年前有明显提高,56.3%的被调查者认为变化不大,2.4%的被调查者认为有所下降。可见,医疗机构在不断加大人力、物力、财力投入的同时,服务意识、管理水平也要相应提高,更好地为市民提供方便、满意、舒心的医疗服务。
随着本市医疗保险联网结算覆盖面逐步扩大,参保人员看病报销的时间缩短了、效率提升了。调查结果显示,在报销方式上,选择“联网结算,直接从医保卡上划拨”的被调查者占74.7%;选择“先垫付再报销”的比例为5.7%;选择两者兼有的比例为19.6%。参保人员认为现行报销方式很方便的占60.7%;不是很方便的占31.6%,不方便的占7.7%。
为简化参保人员医疗费报销手续,近年来天津市逐步实现定点零售药店的医疗费用联网结算,方便参保人员就医购药,减轻了市民的负担,但需提高和完善。调查数据分析显示:57.2%的被调查者有过在医保定点药店购买医保药品的经历,其中认为购药方便的占58.7%,不方便的占41.3%。认为购药不方便的原因排在第一位的是医保药品不全,第二是价格贵,第三是报销结算不方便,第四是离家远。
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