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早上7时,天津市北辰区佳荣里社区志愿者刘秀波准时来到同楼的空巢老人穆庄家,给老人做早点。老人丧偶独居,患有多种慢性病,摔伤后上下楼很是不方便。“今年初我突发疾病,幸亏刘秀波早上敲门发现,赶紧背我去了医院,这才捡回一条命!”穆庄老人说。对独居孤寡老人的“清晨问候”服务,本月率先在北辰区全面推广开来,60岁以上的独居孤寡老人全部列入“一对一”生活帮扶行列。
“‘清晨问候’服务源于佳荣里街,街里10个社区都有志愿者服务队,42名志愿者与36位空巢老人结成对子,每天早上到老人家敲门问候走访,并解决跑腿代办、定期理发、买菜送饭、就医送药、修窗修灯等生活问题。”北辰区民政局局长周义澄告诉记者,“照顾穆庄奶奶的志愿者刘秀波,爱人患有胃癌,家庭负担也不小,但他坚持照顾老人已达5年之久。”
走进佳荣里社区6号楼,居委会主任滕玉琴告诉记者,住在这里的80岁老人万淑清不久前刚刚去世,老人生前生活上的问题都由社区志愿者帮忙解决,老人去世后,志愿者们继续照顾她50岁未婚患有精神障碍的女儿。记者发现老人家中的电话本里仅有三个电话号码,其中两个都是社区居委会志愿者的。
周义澄告诉记者,北辰区通过信息网络平台管理老年人基本信息资料、健康状况和亲属联系方式等,采取电话沟通、入户问候、邻里互助的方式,每天了解独居孤寡老人生活状况。居委会、物业公司、社会组织、老年协会、社区志愿者、楼门长和老人的亲朋好友等为服务主体,采取“一对一”、“多对一”等形式,对独居孤寡老人开展服务。周义澄说:“我们希望通过‘清晨问候’,敲开的不只是老人的家门,而是老人的心门,让他们的晚年生活更安心幸福。”(记者雷风雨实习生赵婵娟)
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