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著名相声演员牛群前来看望父母
2016年2月7日,农历腊月二十九,也是除夕。永安公墓迎来了祭祀高峰。一大早,便陆陆续续地看到客户手捧鲜花、拿着供品向墓区走去。春节过年不休息是永安一直以来的传统,为了全力保障客户的祭祀需求,永安十三名员工留园值班,只为能第一时间服务客户。
网上订花,省时省力又省钱
春节期间有扫墓请祖的习俗,时间也大多是在腊月二十九和三十,根据各地的习俗不同请祖的方式也各有不同。而永安,以往的客户大多都会带一些供品、烧纸、鞭炮和大红花来祭祀,但自从永安提倡文明祭祀并在永安网站上提供了订花服务后,越来越多的客户接受并选择用鲜花代替烧纸、鞭炮,而且从网上订花方便、实惠,送父母、送爱人、送朋友,也会根据节日的不同提供不一样的鲜花参考。而且提前三天在网上订花,还可以享受10%的优惠。冯阿姨是永安的老客户了,她每年来为老伴扫墓都会提前联系我们,让我们帮她订一束鲜花,她说自己老了,也学不会上网了,有时候孩子们在家,就会让孩子们帮忙。但毕竟孩子们也都忙,没时间。但幸好我们的服务热线24小时都有人接听,帮了她不少忙。而且在公墓订好鲜花、大红花这些东西,当天来了就可以直接拿到墓区,省时又省力还省了不少钱。
墓位装饰销售火爆
2016年墓位装饰再次改版升级,深受客户喜爱,购买热情更加高涨,很多客户都是墓位装饰的“回头客”。改版后的墓位装饰更加贴入人心,它根据每个墓位尺寸大小量身定制,由娟花插制而成,再由不同的颜色插成“福”、“寿”、“十字架”“心型”等各式各样的产品,满足不同客户的需求。
赵先生一家今年一大早就来永安看望亲人,刚进入停车场就被我们的墓位装饰宣传牌子吸引住了,一下车便直径向这边走来,接待员夏新正要向赵先生介绍我们的产品,只见赵先生指着墓位装饰说道:“真是越来越好看了啊!”一听便知道,这位肯定是墓位装饰的回头客了,一聊才知道,原来自从2011年永安推出墓位装饰后,赵先生就一直购买此产品,他亲眼见证了墓位装饰的一次次改进,而且每一次都给他出乎意料的满意,这次也不另外,所以他依然毫不犹豫地选择了一套墓位装饰。
也有很多永安的新客户,虽然第一次购买墓位装饰,但也是对此赞不绝口。他们认为墓位装饰代替了原先单调的大红花、拉花装饰,使亲人的墓碑更加漂亮、亲切,看着心里也舒服。
远程祭祀——身远心不远
结束了一上午的忙碌,午饭过后,礼仪兵韩冬、刘思博、赵彬在售后服务部主管王冰源的带领下,拿着鲜花、墓位装饰、清洁工具和摄影机又向墓区走去,原来是为季先生做远程祭祀服务,季先生的父母安葬在颐安十八区,因为季先生早在两年前就已移民到了马来西亚,所以每年春节和清明节还有父母忌日的时候,都会通过订制远程祭祀服务来为父母扫墓,虽然不能亲自为父母擦试墓碑,献上鲜花,但通过视频看到我们的礼仪人员细心地为父母的墓碑进行清洁,又将墓位装饰的那么漂亮,心里总还是踏实的。
远程祭祀,满足了很多不能亲自前来扫墓客户的需求,他们只需要通过我们的服务热线或是网站,就可以方便订制远程祭祀,通过我们传递思念之情。
贴春联,添年味儿
我们在守护——天使们不孤单
送走了最后一位扫墓客户后,大家又开始忙碌起来,十几个人分头行动,贴春联的贴春联、包饺子的包饺子、大厨杨波也开始准备年夜饭,这才有了过年的气氛。亚超和赵彬负责贴春联,两人配合相当默契。一会华山、韩冬、黄安也加入进来,人多力量大,不一会儿,就将员工宿舍和办公区装扮一新,看着满眼的红,大家的情绪越来越高,贴完春联,又集体向食堂走去。因为我们还有一个特殊的任务,那就是包饺子,但这饺子可不只是我们吃的,还要为我们守护天使之家的所有天使们送去。岳妈和面、杨哥擀皮儿,大家再一次忙活起来,不一会儿,香喷喷的饺子就出锅了,华山马上递上盘子:“快,趁热乎我们给天使们送去。”一盘盘承载着我们每一个人的祝福与思念的饺子,被一一送到每一位天使们的墓前,希望他们在天堂能感受到我们的爱,与我们共同过一个快乐的春节。
自从永安成立守护天使之家,几年相处下来,大家早已成为了一家人,相互关心、相互帮助、相互温暖。让我们每一个人都收获了一份真感情,随着时间的推移,这份感情只会越来越深、越来越浓。
选手笑导师哭 “永安杯”决赛赛出高能值
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